Im Bereich der Online-Casinos gibt es eine Vielzahl von Anbietern, die sich bemühen, ihre Spieler anzulocken und zu binden. Wanted Win ist ein relativ neuer Akteur auf diesem Markt, aber hat bereits einen beachtlichen Ruf unter Spielern aufgebaut. In dieser Rezension werden wir uns mit der Marke auseinandersetzen, um herauszufinden, was sie von anderen Anbietern unterscheidet und ob sich die Spieler das nicht gefallen lassen können.
Die Geschichte hinter Wanted Win
Wanted Win ist ein Online-Casino, das 2020 gegründet https://wanted-win.com.de/ wurde. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem der bekanntesten Länder für Glücksspiel-Regulierung und Lizenzvergabe. Das Unternehmen ist Teil einer größeren Gruppe von B2B-Spielen und -Softwareanbietern, die ihre Kenntnisse und Erfahrungen aus den Bereichen Online-Glücksspiel, E-Commerce und digitale Technologie in ein professionelles Spiellabyrinth ummünzen.
Die Vorgeschichte hinter Wanted Win ist nicht ganz klar dokumentiert. Der CEO von Wanted Win heißt jedoch Martin Kowalski und hat bereits über zwanzig Jahre Erfahrung im Bereich der Online-Spielindustrie auf dem Buckel. Zuvor war er u.a. bei Playtech tätig, einem der größten Anbieter für Casino-Software.
Der Einlogoprozess
Um sich an Wanted Win anzumelden, muss man zunächst eine Registrierung durchführen. Dieser Prozess ist ähnlich wie bei anderen Online-Casinos: nach dem Anklicken des "Jetzt registrieren" -Buttons erscheint ein Formular, auf das die Anforderungen im Allgemeinen nicht streng sind (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.). Nachdem man sich erfolgreich angemeldet hat, wird es um die persönlichen Daten erbeten und hierfür benötigte Informationen bereitgestellt. Im Gegensatz zu vielen anderen Casinos ist Wanted Win jedoch mit einer einfachen Registrierungsprozedur für Personen ab 18 Jahren.
Nach der ersten Einzahlung wird man zur Sicherheitsprüfung eingeladen: hier werden einige Fragen gestellt, um die Spieler zu identifizieren und gegen Geldwäsche vorzubeugen. Allerdings ist auch dieser Teil nicht mehr als eine Standardmaßnahme.
Das Spielerkonto
Im Falle von Wanted Win gibt es viele Informationen über das Konto bereitgestellt. Die Spielzeit beträgt in der Regel zwischen einer Stunde bis zu maximal 24 Stunden, je nachdem wie oft man im Casino spielte oder in welchen Spielen dieser Zeitraum verbracht wurde.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die E-Mail-Verifizierung: jede Zahlung und jeder Einzahlvorgang kann nur unter bestimmten Umständen ausgelöst werden. Die Firma selbst möchte sicherstellen, dass bei Transaktionen keine Irregularitäten auftreten können und hierfür bietet eine einfache Sicherheitsverifizierung an.
Ein wichtiger Aspekt ist jedoch die Spielerdatenergänzung: hier wird der Benutzer ermuntert, seine persönlichen Daten zu korrigieren oder zu ändern. Da das Anmelden von E-Mails in manchen Fällen schwierig sein kann, werden diese Informationen gespeichert und benötigen nur einen einmaligen Zugriff auf die Website.
Zahlungen & Auszahlung
Die Zahlungs- und Auszahlmöglichkeiten sind bei Wanted Win insgesamt gut. So finden wir u.a.: Trustly, Skrill, Neteller, WebMoney usw. Im Prinzip kann man also mit verschiedenen Methoden sein Geld nach Hause verladen werden.
Wenn es jedoch um die Vorteilhaftigkeit der Zahlungsmethoden geht, dann ist hier Wanted Win nicht gerade auf hohem Stand: bei einem Online-Konto müssen Spieler oft mehrere Tage oder sogar Wochen warten, bevor eine Transaktion abgeschlossen wurde. Hier wäre also eine Optimierung sicherlich erwünscht.
Bonus und Promotion
Um die Attraktivität zu erhöhen bietet das Casino auch Bonusangebote an, die als sogenannte "Lose-Spielspiele" bezeichnet werden. Um jedoch ein Lospreisspiel auszutragen wird oft mehr Geld benötigt als das bei jedem normalen Spiel. Allerdings gibt es einige Ausnahmen: so kann man z.B. auch 100 % Bonus für neue Spieler oder Bonusgeld umsetzen.
Als weiteres Highlight sei die "Free-Spiele-Funktion" genannt, die eine Möglichkeit bietet, sich ein paar Lose zu kaufen und sie im Casino auszutragen. Hier gibt es keine echte Chance auf Gewinne, aber das ist genau der Zweck dieser Funktion!
Angebot & Software
Im Bereich der Spielflora bieten Online-Casinos oft zwischen 300 und 500 Titeln an, die den meisten Kunden eine großartige Auswahl bietet. In diesem Zusammenhang ist es kein Wunder, dass bei Wanted Win über 900 verschiedene Titel zu finden sind.
So wird hier beispielsweise "Book of Ra" von Novomatic angeboten oder auch Microgaming Spiele wie "Mega Moolah". Insgesamt bieten die im Casino installierten Softwareanbieter eine solide Palette an Spielen, auf der man sich nicht langweilt. Allerdings ist hier besonders das Automaten-Spiel sehr attraktiv und bietet auch für Einsteiger eine breite Auswahl.
Zusätzlich gibt es auch einige Spiele mit Live-Dealer. Diese Möglichkeit des Glücksspiels ermöglicht es Spielern, ein ganz anderes Spielerlebnis zu erleben.
Handyversion
Um auf dem Handy oder Tablet zu spielen bieten die meisten Online-Casinos eine handliche Version der Seite an: hier wird die Oberfläche kleiner gestaltet und sollte leichter für Personen mit mobilen Geräten zugänglich sein. Auf diese Weise kann auch während des Spiels umgezogen werden, da bei den meisten Casinos keine eigens dafür entwickelte App vorhanden ist.
Allerdings sind wir etwas enttäuscht von der Optik dieser Website: hier wurden viele Details vernachlässigt oder liegen uns nicht vor. Die Spiel-Optik könnte also verbessert werden.
Sicherheit und Lizenzen
Um einen Sicherheitsstandard aufrechtzuerhalten hat das Online-Casino eine Lizenz erhalten, was bedeutet, dass es sich um ein lizensiertes Casino handelt. Wenn man jedoch nach der Marke sucht, dann ist sie nicht da zu finden. Dass wir hier vielleicht etwas übersehen haben, wissen wir zwar auch.
Es gibt auch keine Informationen darüber wie die Daten geschützt sind oder wo sie gelagert werden. Hier sollte eine Erklärung vorgelegt sein. Da es keine spezifische Information zur Verarbeitung von Spielerdaten gibt, bleiben auch Fragen zu den Richtlinien und Datenschutzbegriff im Allgemeinen ungeklärt.
Kundensupport
Der Kundenservice ist bei Wanted Win insgesamt sehr gut organisiert: man kann sich also direkt an die Support-Mitarbeiter wenden oder per E-Mail um Hilfe bitten. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war auch hier freundlich und hilfsbereit, sodass das Problem gelöst wurde.
Fazit
Im Bereich der Online-Casinos hat Wanted Win tatsächlich eine einzigartige Stellung eingenommen: seine Marke ist inzwischen gut etabliert. Allerdings gibt es einige Defizite und Missstände die sich durch den ganzen Text ziehen, aber insgesamt sind sie nicht der Hauptgrund für das Lob dieser Online-Plattform.
Die Website selbst bietet eine klare Struktur an. Im Vergleich zu anderen Casinos ist die Grafik jedoch sehr altmodisch. Hier könnte es eine Optimierung geben und wenn man dann auch auf einige Verbesserungen hinsichtlich des Sicherheitsethos eingeht, würde dieser Service definitiv überzeugen.
Sowohl der Einzahlungsprozess als auch die Auszahlung sind relativ einfach durchgeführt werden können. Die Casino-Angebote selbst wurden sehr gut bewertet und es ist ein Pluspunkt das viele Online-Plattformen von verschiedenen Herstellern zur Verfügung gestellt werden.
Um sich anzumelden kann man auf der Website des Casinos registrieren, aber auch andere Anbieter wie z.B. Trustly können genutzt werden. In den meisten Fällen sind die Bonusangebote auch eine wichtige Funktion bei einer Online-Casino-Website: hier bietet Wanted Win seinen Kunden insgesamt 3 verschiedene Boni an.
Zusammenfassend kann man sagen, dass es viele Vorteile gibt und einige Defizite – also ist das Casino nicht perfekt. Wenn man sich entscheidet zu spielen und muss dann eine Frage stellen oder nach einem Hilfebedarf suchen möchte, wird der Kundenservice von den Mitarbeitern immer gerne unterstützt.
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